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​FAQ / よくある質問

​よくある質問と回答

いつもイレブンオートキャンプパークをご利用頂きましてありがとうございます。

​よくある質問とご回答しています。

グラススキーについて

ご利用料金は無料です。段ボール紙は利用できません。グラススキー用ボードを売店でレンタルしています。 (半日300円・1日500円)

Wi-Fi利用できます

管理棟周辺でWi-Fiが利用できます。

ご自由にご利用ください。 

宿泊施設の注意点

ログキャビンとカナディアンコデージが禁煙となりました。
宿泊施設内を全面的に禁煙となりました。ご協力よろしくお願いいたします。

キャンセルについて

予約金を振り込んだ後のキャンセルについて

〈予約金にはキャンセル料が発生します〉
◇2日前までのキャンセル・・・全額半年間有効となります。
◇前日までのキャンセル・・・・50%キャンセル料、残り50%は半年間有効となります。
◇当日のキャンセル・・・・・・100%キャンセル料となります。 

ご予約について

・大人だけ(家族以外)でのご予約はお受けできません。
・ご予約は、2家族まで(2区画または2棟)

・車2台までとなります。それ以上のご予約は、キャンセル扱いとさせていただきます。
・他のグループとの合流で、規定の組数を超える場合はご予約をお受けできません。
・すべてのご予約は3ヶ月前の当日からとなります。(例:5月1日は2月1日からです) 
・ログキャビンやコテージはGW期間/お盆期間/3連休以上の休みには、予約金をお願いしています。 

*その他ご予約についての注意点はこちらのページでご確認ください。

宿泊同時予約の注意点

インターネットでカナディアンコテージのご予約はできますが、カナディアンコデージと、テントサイト・ログキャビンを一緒に予約はできません。

チェックアウトの延長について

チェックアウトの延長は、当日お泊まりのお客様で満室/満員の時にはお受けできません。

予約が重なった場合

電話予約とインターネット予約が重なった場合は、インターネット予約が優先となります。 

3連休以上のご予約について

3連休以上の予約については2泊ずつ予約がお取りできます。電話とインターネット予約共通です。

Contact
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